Política de Privacidad

1. Información General

En Zeltarivelt, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web Zeltarivelt.sbs o utilizas nuestros servicios de formación en técnicas avanzadas de corte de cabello.

Esta política se aplica a todos los datos personales que procesamos, independientemente de cómo los hayamos obtenido. Te recomendamos leer detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas respecto a tus datos personales y cómo los tratamos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según interactúes con nuestros servicios:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información de formación: Nivel de experiencia, especialidades de interés, historial de cursos realizados
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Información de comunicación: Registros de correspondencia, consultas realizadas, feedback proporcionado
• Datos de pago: Información de facturación necesaria para procesar pagos (no almacenamos datos de tarjetas de crédito)

También recopilamos información automáticamente cuando navegas por nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares. Esta información incluye tu comportamiento de navegación, preferencias y patrones de uso de nuestros servicios.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de formación en técnicas de corte
• Procesar inscripciones a cursos y gestionar tu participación en programas de aprendizaje
• Comunicarnos contigo sobre cursos, actualizaciones y novedades relevantes
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses y nivel
• Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos
• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Plataformas de pago, servicios de hosting, herramientas de análisis web
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Instructores colaboradores: Información necesaria para la impartición de cursos especializados
• Socios educativos: Datos anónimos para estudios sobre tendencias en formación profesional

Todos nuestros terceros de confianza están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

5. Tus Derechos Sobre los Datos

Bajo la legislación europea de protección de datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación robustos y controles de acceso granulares
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
• Formación continua del personal en prácticas de seguridad de datos
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Políticas internas estrictas sobre el manejo de información personal

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración de tu relación con Zeltarivelt más 3 años adicionales
• Información de facturación: 7 años según requerimientos fiscales españoles
• Registros de comunicación: 2 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 5 años de inactividad
• Datos técnicos y cookies: Entre 1 mes y 2 años según el tipo de información

Después de estos períodos, eliminamos permanentemente tu información personal de nuestros sistemas, excepto cuando la ley nos requiera conservarla por más tiempo. Los datos anónimos y estadísticos pueden conservarse indefinidamente para fines de investigación y mejora de servicios.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales a países fuera del EEE, nos aseguramos de que:

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas y las garantías implementadas contactándonos directamente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la nueva fecha de entrada en vigor
• Te notificaremos por correo electrónico si los cambios afectan significativamente tus derechos
• En algunos casos, podemos solicitar tu consentimiento renovado para continuar procesando tus datos
• Mantendremos versiones anteriores de la política disponibles para tu referencia

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.